Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2025

1. Wstęp

Łukasz Kowalski – Wsparcie w Necie (dalej: "my", "nas", "naszego" lub "Firma") prowadzi stronę internetową wsparciewnecie.pl (dalej: "Witryna"). Szanujemy prywatność naszych użytkowników i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i w inny sposób obsługujemy informacje o użytkownikach naszej Witryny.

Prosimy o przeczytanie tej Polityki Prywatności uważnie. Jeśli nie zgadzasz się z naszymi praktykami, prosimy nie korzystać z naszej Witryny. Korzystając z naszej Witryny, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Politykę Prywatności.

2. Zbieranie Informacji

2.1 Informacje, które nam bezpośrednio dostarczasz

Zbieramy informacje, które dobrowolnie nam dostarczasz, w tym:

  • Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
  • Informacje o firmie (nazwa, branża, wielkość)
  • Zawartość wiadomości, które do nas wysyłasz
  • Informacje z formularzy, które wypełniasz na naszej Witrynie
  • Dane dotyczące Twojego uczestnictwa w konsultacjach i szkoleniach
  • Informacje o preferencjach i zainteresowaniach

2.2 Informacje zbierane automatycznie

Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, automatycznie zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu i sposobie korzystania z naszej Witryny, w tym:

  • Adres IP
  • Typ i wersja przeglądarki
  • System operacyjny
  • Strony, które odwiedziłeś i czas spędzony na każdej stronie
  • Linki, na które kliknąłeś
  • Data i godzina Twojej wizyty
  • Informacje o urządzeniu (marka, model, rozdzielczość ekranu)

2.3 Informacje od stron trzecich

Możemy otrzymywać informacje o Tobie z zewnętrznych źródeł, takich jak:

  • Platformy mediów społecznościowych
  • Dostawcy usług analitycznych
  • Partnerzy biznesowi
  • Źródła publiczne

3. Wykorzystanie Informacji

Wykorzystujemy zbierane informacje do różnych celów, w tym:

  • Świadczenia usług i wsparcia technicznego
  • Komunikacji z Tobą w sprawie Twoich zamówień, usług i kont
  • Wysyłania informacji marketingowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę
  • Personalizacji Twoich doświadczeń na naszej Witrynie
  • Analizy sposobu korzystania z naszej Witryny w celu jej ulepszenia
  • Monitorowania bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom
  • Zgodności z wymogami prawnymi i regulacyjnymi
  • Rozwiązywania sporów i egzekwowania naszych umów
  • Badań i analiz statystycznych
  • Tworzenia anonimowych i zagregowanych raportów

4. Polityka Cookies

4.1 Co to są cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu (komputer, tablet, telefon) podczas odwiedzania naszej Witryny. Cookies zawierają informacje, które mogą być odczytane przez naszą Witrynę podczas Twoich przyszłych wizyt.

4.2 Rodzaje cookies, które używamy

Używamy następujących rodzajów cookies:

  • Cookies niezbędne: Wymagane do funkcjonowania naszej Witryny, takie jak uwierzytelnianie i bezpieczeństwo
  • Cookies analityczne: Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej Witryny
  • Cookies marketingowe: Używane do śledzenia Twojej aktywności w celach reklamowych
  • Cookies funkcjonalne: Umożliwiają personalizację Twojego doświadczenia

4.3 Zarządzanie cookies

Możesz kontrolować i usuwać cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki. Większość przeglądarek pozwala na odrzucenie cookies lub powiadomienie Cię, gdy cookies jest wysyłany. Jednakże wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszej Witryny. Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania cookies, odwiedź www.allaboutcookies.org.

5. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:

  • Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
  • Bezpieczne przechowywanie haseł
  • Ograniczony dostęp do danych osobowych
  • Regularne audyty bezpieczeństwa
  • Procedury reagowania na naruszenia danych

Niemniej jednak żadna metoda transmisji przez Internet lub przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy gwarantować bezwzględnego bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.

6. Przechowywanie Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub tak długo, jak jest to wymagane przez prawo. Czas przechowywania zależy od rodzaju danych i kontekstu ich przetwarzania. Po upływie tego okresu usuwamy Twoje dane lub anonimizujemy je, chyba że prawo wymaga ich dłuższego przechowywania.

7. Twoje Prawa

W zależności od Twojego miejsca zamieszkania, możesz mieć określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych, w tym:

  • Prawo dostępu: Możesz poprosić o dostęp do swoich danych osobowych
  • Prawo do sprostowania: Możesz poprosić o korektę nieprawidłowych danych
  • Prawo do usunięcia: Możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania swoich danych
  • Prawo do przenoszenia danych: Możesz poprosić o kopię swoich danych w strukturyzowanym formacie
  • Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych
  • Prawo do wycofania zgody: Możesz wycofać wcześniej udzieloną zgodę

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z informacji podanych w sekcji Kontakt poniżej.

8. Linki do Stron Trzecich

Nasza Witryna może zawierać linki do stron internetowych trzecich, które nie są pod naszą kontrolą. Nie jesteśmy odpowiedzialni za praktyki prywatności tych stron. Zachęcamy Cię do przeczytania polityki prywatności każdej witryny trzeciej przed udostępnieniem swoich danych osobowych.

9. Prywatność Dzieci

Nasza Witryna nie jest skierowana do osób poniżej 13 lat (lub równoważnego wieku w Twojej jurysdykcji), i nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej tego wieku. Jeśli dowiedziemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka poniżej 13 lat bez zgody rodziców, niezwłocznie usuwamy takie dane. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane od dziecka, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

10. Międzynarodowe Transfery Danych

Twoje dane osobowe mogą być przenoszone, przechowywane i przetwarzane w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w tym w krajach, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych. Przenosząc Twoje dane, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez umowy ochrony danych lub inne mechanizmy prawne.

11. Informacje Kontaktowe

Jeśli masz pytania, obawy lub żądania dotyczące tej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących prywatności, prosimy o kontakt z nami:

Łukasz Kowalski – Wsparcie w Necie

Email: coval1984@gmail.com

Witryna: https://wsparciewnecie.pl

Dostępne wsparcie 24/7 dla wszystkich klientów

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, technologii, wymogach prawnych lub innych czynników. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach, wysyłając powiadomienie na Twój adres e-mail lub publikując widoczne powiadomienie na naszej Witrynie. Twoje dalsze korzystanie z naszej Witryny po takich zmianach oznacza Twoją akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

13. Zgodność z Przepisami

Nasza Polityka Prywatności jest zgodna z następującymi przepisami:

  • Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) – dla użytkowników w Unii Europejskiej
  • Ustawą o Ochronie Danych Osobowych – dla użytkowników w Polsce
  • Innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych i prywatności